В 2016 году россияне стали отказываться от СМС в пользу мессенджеров
В 2016 году существенно выросло проникновение бесплатных коммуникационных сервисов, в 2016 году почти 60% россиян хотя бы раз в неделю пользовались мобильными приложениями электронной почты и социальными сетями, 50% применяли мессенджеры.